سفارش طراحی سایت برای بسیاری از صاحبان کسبوکار، تصمیم سادهای نیست.
از یک طرف میخواهید یک سایت حرفهای داشته باشید که به اعتبار برندتان کمک کند، مشتری جذب کند و در آینده قابل توسعه باشد؛ از طرف دیگر، بازار پر از پیشنهادهای متفاوت است. یک نفر برای طراحی سایت مبلغی پایین اعلام میکند، فرد دیگری چند برابر همان مبلغ را پیشنهاد میدهد و در نهایت این سؤال باقی میماند:
واقعاً باید به چه چیزی توجه کنیم؟
یکی از اشتباهات رایج این است که هنگام انتخاب طراح سایت، فقط به قیمت نگاه کنیم.
در حالی که یک سایت حرفهای فقط چند صفحه زیبا نیست. پشت ظاهر سایت، موضوعاتی مانند ساختار فنی، تجربه کاربری، سرعت، امنیت، سئو، قابلیت توسعه و پشتیبانی قرار دارد.
در این مقاله، ۷ سؤال مهم را بررسی میکنیم که بهتر است قبل از پرداخت هزینه طراحی سایت از طراح یا تیم طراحی خود بپرسید.
اول از همه؛ چرا نباید فقط قیمت را مقایسه کنیم؟
فرض کنید از دو طراح قیمت گرفتهاید.
نفر اول میگوید:
«طراحی سایت وردپرسی با ۱۵ میلیون تومان»
و نفر دوم میگوید:
«طراحی سایت وردپرسی با ۳۰ میلیون تومان»
آیا یعنی نفر دوم دو برابر بهتر است؟
نه لزوماً.
ممکن است پیشنهاد اول فقط شامل نصب وردپرس، یک قالب آماده و چند صفحه ساده باشد، در حالی که پیشنهاد دوم شامل طراحی اختصاصیتر، تنظیمات فنی، ریسپانسیو، سئوی پایه، ورود محتوا، بهینهسازی و پشتیبانی اولیه باشد.
بنابراین قبل از اینکه بپرسید:
«قیمت طراحی سایت چقدر است؟»
بهتر است بدانید:
«دقیقاً چه چیزی قرار است در ازای این مبلغ دریافت کنم؟»
۱. سایت با چه سیستمی ساخته میشود؟
یکی از اولین سؤالهایی که باید بپرسید این است که سایت با چه سیستمی ساخته خواهد شد.
امروزه برای ساخت سایت گزینههای مختلفی وجود دارد؛ از وردپرس گرفته تا سیستمهای اختصاصی و پلتفرمهای مختلف.
برای بسیاری از کسبوکارهای کوچک و متوسط، وردپرس میتواند گزینه مناسبی باشد؛ زیرا انعطاف بالایی دارد، مدیریت محتوا در آن ساده است و امکان توسعه سایت در آینده وجود دارد.
اما مهمتر از نام سیستم، دلیل انتخاب آن برای پروژه شماست.
اگر تیم طراحی میگوید سایت با وردپرس ساخته میشود، بهتر است بدانید:
چرا وردپرس برای کسبوکار شما انتخاب شده؟
از چه قالب و ابزارهایی استفاده خواهد شد؟
آیا سایت در آینده قابل توسعه خواهد بود؟
و آیا بعد از تحویل، خودتان میتوانید بخشهایی مانند نوشتهها، تصاویر یا اطلاعات سایت را مدیریت کنید؟
یک انتخاب فنی خوب، انتخابی است که با نیاز امروز و مسیر آینده کسبوکار شما هماهنگ باشد.
۲. آیا سایت در آینده قابل توسعه است؟
ممکن است امروز فقط یک سایت معرفی خدمات بخواهید.
اما کسبوکار شما قرار نیست برای همیشه در همین مرحله باقی بماند.
شاید چند ماه بعد بخواهید:
فروشگاه اینترنتی اضافه کنید، وبلاگ را توسعه دهید، فرمهای حرفهای ایجاد کنید، سیستم رزرو راهاندازی کنید یا امکانات دیگری به سایت اضافه کنید.
اگر ساختار اولیه سایت بدون توجه به آینده طراحی شده باشد، اضافه کردن این قابلیتها ممکن است هزینه و زمان زیادی ایجاد کند.
به همین دلیل هنگام سفارش سایت، درباره قابلیت توسعه آن سؤال کنید.
یک سایت خوب فقط برای نیاز امروز ساخته نمیشود؛ باید تا حد منطقی بتواند همراه رشد کسبوکار شما حرکت کند.
البته این به معنی آن نیست که از همان روز اول هر قابلیت ممکن را روی سایت نصب کنیم.
اتفاقاً برعکس.
طراحی حرفهای یعنی امکانات مورد نیاز امروز را درست اجرا کنیم و در عین حال، مسیر توسعه آینده را هم نبندیم.
۳. آیا سایت در موبایل هم بهدرستی نمایش داده میشود؟
امروزه داشتن نسخه موبایل مناسب برای سایت یک ویژگی لوکس نیست.
کاربر ممکن است سایت شما را با کامپیوتر، لپتاپ، تبلت یا موبایل مشاهده کند و ظاهر و عملکرد آن باید در اندازههای مختلف صفحهنمایش تا حد امکان درست باشد.
به این ویژگی Responsive یا ریسپانسیو گفته میشود.
اما ریسپانسیو بودن فقط به این معنا نیست که صفحه در موبایل «جمع شود».
اندازه فونتها، فاصلهها، تصاویر، دکمهها، منو، فرمها و نحوه قرار گرفتن عناصر باید برای صفحههای کوچک نیز بهدرستی بررسی شوند.
تصور کنید مشتری وارد سایت شما شده، اما دکمه تماس خیلی کوچک است، نوشتهها بههم ریختهاند یا منوی سایت بهدرستی باز نمیشود.
حتی اگر طراحی دسکتاپ سایت زیبا باشد، چنین تجربهای میتواند باعث از دست رفتن کاربر شود.
پس یکی از سؤالهای مهم از طراح سایت این است:
«آیا نسخه موبایل سایت هم بهصورت کامل طراحی و تست میشود؟»
۴. سئو در طراحی سایت چگونه در نظر گرفته میشود؟
بعضی افراد تصور میکنند سئو یعنی بعد از تمام شدن طراحی سایت، چند کلمه کلیدی اضافه کنیم و سایت در گوگل رتبه بگیرد.
در واقع، موضوع بسیار گستردهتر است.
بخشی از زیرساخت سئو از همان زمان طراحی و پیادهسازی سایت شکل میگیرد.
ساختار صفحات، URLها، عنوانها، هدینگها، سرعت، بهینهسازی تصاویر، سازگاری با موبایل و بسیاری از جزئیات فنی میتوانند در عملکرد سایت در موتورهای جستجو نقش داشته باشند.
البته طراحی سایت بهتنهایی مساوی با سئو نیست.
یک سایت میتواند از نظر فنی برای سئو آماده باشد، اما برای رسیدن به نتایج جدی در گوگل همچنان به محتوای اصولی، تحقیق کلمات کلیدی، لینکسازی، تحلیل دادهها و فعالیت مستمر نیاز داشته باشد.
به همین دلیل قبل از سفارش سایت، بهتر است دقیقاً بپرسید:
«چه بخشهایی از سئوی پایه داخل پروژه طراحی سایت انجام میشود و چه بخشهایی نیاز به خدمات سئوی جداگانه دارد؟»
این سؤال باعث میشود بعداً با هزینههای پیشبینینشده مواجه نشوید.
۵. دامنه و هاست به نام چه کسی ثبت میشود؟
این سؤال شاید در نگاه اول خیلی مهم به نظر نرسد، اما در عمل یکی از مهمترین موارد است.
فرض کنید دامنه کسبوکار شما توسط شخص یا شرکت دیگری ثبت شده و اطلاعات مالکیت آن نیز در اختیار شما نیست.
حالا بعد از چند سال بخواهید شرکت ارائهدهنده خدمات را تغییر دهید یا دامنه را منتقل کنید.
ممکن است در چنین شرایطی با مشکل مواجه شوید.
بهتر است مالکیت دامنه و سرویسهای اصلی پروژه متعلق به خود کسبوکار شما باشد و اطلاعات لازم برای مدیریت آن را در اختیار داشته باشید.
این موضوع درباره هاست نیز اهمیت دارد.
ممکن است تهیه و مدیریت هاست توسط طراح سایت انجام شود، اما بهتر است مشخص باشد سرویس به نام چه کسی است، اطلاعات دسترسی چگونه نگهداری میشود و در صورت پایان همکاری چه اتفاقی خواهد افتاد.
یک همکاری حرفهای نباید شما را نسبت به زیرساخت اصلی کسبوکارتان وابسته کند.
۶. بعد از تحویل سایت چه اتفاقی میافتد؟
یکی دیگر از سؤالهای مهم این است که:
«وقتی سایت تحویل داده شد، کار تمام میشود؟»
در بسیاری از پروژهها، پاسخ این سؤال «نه» است.
وردپرس، قالبها و افزونهها ممکن است به بروزرسانی نیاز داشته باشند. ممکن است یک خطای فنی ایجاد شود، بخشی از سایت نیاز به تغییر داشته باشد یا لازم باشد محتوای جدیدی منتشر شود.
به همین دلیل، بهتر است از ابتدا بدانید بعد از تحویل سایت چه نوع خدماتی ارائه میشود.
برای مثال:
آیا پشتیبانی فنی وجود دارد؟
بروزرسانیها توسط چه کسی انجام میشوند؟
مشکلات احتمالی چگونه پیگیری میشوند؟
آیا بکاپگیری انجام میشود؟
تغییرات محتوایی جزو پشتیبانی است یا هزینه جداگانه دارد؟
آیا خدمات سئو و تولید محتوا نیز قابل ارائه هستند؟
شفاف بودن پاسخ این سؤالها، بسیاری از سوءتفاهمهای آینده را از بین میبرد.
۷. دقیقاً چه چیزی در قیمت طراحی سایت وجود دارد؟
و میرسیم به مهمترین سؤال:
«این مبلغ دقیقاً شامل چه خدماتی میشود؟»
قیمت بهتنهایی اطلاعات کاملی درباره یک پروژه به شما نمیدهد.
فرض کنید یک تیم برای طراحی سایت مبلغ مشخصی دریافت میکند، اما هاست، دامنه، افزونهها، ورود محتوا، سئوی پایه و پشتیبانی را جداگانه محاسبه میکند.
ممکن است قیمت اولیه پایین به نظر برسد، اما در پایان هزینه واقعی بسیار بیشتر شود.
در مقابل، ممکن است تیم دیگری از ابتدا یک پیشنهاد کاملتر ارائه کند که بخش زیادی از این موارد داخل هزینه پروژه باشد.
بهتر است پیش از شروع کار، مواردی مانند اینها کاملاً مشخص شوند:
تعداد صفحات
نوع طراحی و میزان سفارشیسازی
قالب و افزونههای مورد استفاده
هاست و دامنه
ورود محتوا
نسخه موبایل
تنظیمات پایه سئو
امنیت و تنظیمات اولیه
آموزش مدیریت سایت
پشتیبانی پس از تحویل
وقتی این موارد شفاف باشند، مقایسه قیمتها نیز منطقیتر میشود.
پس یک طراح سایت خوب را چگونه انتخاب کنیم؟
یک طراح یا استودیوی خوب فقط کسی نیست که سایت زیبایی طراحی کند.
باید بتواند نیاز کسبوکار شما را درک کند، راهحل متناسب پیشنهاد دهد و درباره هزینهها و محدوده پروژه شفاف باشد.
بهتر است هنگام انتخاب، فقط نمونهکارها را نبینید.
درباره فرایند کار، پشتیبانی، مالکیت دامنه و هاست، امکانات پروژه و نحوه تحویل نیز سؤال کنید.
زیرا چیزی که در نهایت برای شما اهمیت دارد، فقط ظاهر صفحه اصلی نیست؛ بلکه سایتی است که بتواند واقعاً برای کسبوکارتان کار کند.
طراحی سایت از کجا شروع میشود؟
یک پروژه حرفهای معمولاً از نصب وردپرس شروع نمیشود.
قبل از آن باید بدانیم:
شما چه کاری انجام میدهید؟
مشتری شما چه کسی است؟
هدف سایت چیست؟
قرار است سایت چه مشکلی را برای کسبوکار حل کند؟
چه صفحاتی و چه امکاناتی واقعاً نیاز است؟
بعد از مشخص شدن این موارد، میتوان درباره ساختار سایت، طراحی، ابزارهای مورد نیاز و زیرساخت تصمیم گرفت.
این مرحله را میتوان نیازسنجی پروژه دانست.
وقتی نیازسنجی درست انجام شود، احتمال اینکه در میانه پروژه متوجه شویم «یک بخش مهم را فراموش کردهایم» بسیار کمتر خواهد شد.
فرایند همکاری ما چگونه است؟
ما تلاش میکنیم طراحی سایت را به یک فرایند شفاف و قابلفهم برای صاحب کسبوکار تبدیل کنیم.
۱. گفتوگو و نیازسنجی
در ابتدا درباره کسبوکار، خدمات، مخاطبان و هدف شما از داشتن سایت صحبت میکنیم.
۲. بررسی و پیشنهاد راهکار
بر اساس نیاز پروژه، ساختار سایت، امکانات، زیرساخت و ابزارهای مورد نیاز بررسی میشود.
۳. برآورد و شروع پروژه
هزینه و محدوده خدمات مشخص میشود تا قبل از شروع، بدانید دقیقاً قرار است چه چیزی دریافت کنید.
۴. طراحی و پیادهسازی
سایت مطابق ساختار مشخصشده طراحی و پیادهسازی میشود و نسخه موبایل نیز در فرایند اجرا مورد توجه قرار میگیرد.
۵. تست و آمادهسازی
پیش از تحویل، بخشهای مهم سایت بررسی میشوند تا مشکلات احتمالی برطرف شوند.
۶. تحویل و پشتیبانی
بعد از تحویل، بسته به نوع همکاری، خدمات پشتیبانی و نگهداری نیز میتواند ادامه پیدا کند.
یک پیشنهاد ساده قبل از انتخاب طراح سایت
دفعه بعد که با یک طراح یا شرکت طراحی سایت صحبت کردید، فقط نپرسید:
«قیمت سایت چقدر است؟»
این هفت سؤال را نیز بپرسید:
سایت با چه سیستمی ساخته میشود؟
آیا امکان توسعه آن در آینده وجود دارد؟
آیا نسخه موبایل بهصورت کامل طراحی و تست میشود؟
چه بخشهایی از سئوی پایه در پروژه انجام میشود؟
مالکیت دامنه و هاست با چه کسی خواهد بود؟
بعد از تحویل، چه خدمات پشتیبانی ارائه میشود؟
و مهمتر از همه، مبلغ اعلامشده دقیقاً شامل چه مواردی است؟
پاسخ به همین چند سؤال میتواند تفاوت میان یک انتخاب عجولانه و یک تصمیم آگاهانه را مشخص کند.
جمعبندی
سایت قرار است بخشی از کسبوکار شما باشد، نه فقط یک آدرس اینترنتی.
بنابراین هنگام سفارش طراحی سایت، بهتر است به چیزی فراتر از رنگ، فونت و ظاهر صفحات نگاه کنید.
یک سایت حرفهای باید متناسب با نیاز کسبوکار طراحی شود، روی زیرساخت مناسب قرار بگیرد، در موبایل تجربه خوبی ارائه دهد، از نظر فنی برای سئو آماده باشد و امکان توسعه و پشتیبانی داشته باشد.
از طرف دیگر، همکاری با طراح سایت نیز باید شفاف باشد؛ از قیمت و محدوده خدمات گرفته تا مالکیت دامنه و هاست و خدمات پس از تحویل.
انتخاب درست، همیشه انتخاب ارزانترین یا گرانترین گزینه نیست؛ انتخاب درست، انتخابی است که در برابر هزینهای که پرداخت میکنید، ارزش واقعی دریافت کنید.
آماده شروع پروژه هستید؟
کسبوکارتان را برای ما توضیح دهید، درباره هدفی که از سایت دارید صحبت کنید و اجازه دهید قبل از شروع، مسیر مناسب پروژه را با هم مشخص کنیم.
